Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen mesaj göndermeden önce soruları inceleyiniz.

Türkiye içi gönderilerimizi MNG Kargo veya Aras Kargo ile yapıyoruz.

Türkiye içi gönderiler 1-3 iş günü içinde adrese teslim ediliyor.

Anlaşma dahilinde kargo ücreti konusunda 50TL ve üzeri bir alışverişiniz var ise bu konuda endişe etmenize gerek yok, bizdensiniz.

Siparişiniz ardından ortalama 7 gün sonra ürün elinizde olacaktır, kolay değil tabi istediğiniz tasarımı, en güzel şekilde teslim etmek istiyoruz.

Ödemeni sipariş aşamasında sunduğumuz seçeneklerden birini kullanarak yapabilirsin;
Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT veya posta güvercini kullanabilirsin.

Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına taksit imkanı sunuyoruz.

Güvenlik önlemi olarak satın alma işlemlerinde bankaların da kullandığı gibi biz de SSL kullanıyoruz. Hanım Kızım hiç bir şekilde kredi kartı veya izin vermediğin kişisel bilgilerini saklamaz, 3. kişilerle paylaşmaz.

Siparişini kargoya vermediğimiz sürece istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal etmek için sipariş takip ekranından siparişini bulup iptal et’e tıklaman yeterli. Eğer, siparişin kargoya verildikten sonra siparişini iptal etmek istersen, iptal sebebin ve sipariş numaran ile birlikte biz@hanimkizim.com adresine mail atman yeterli olacak.

Hayır. Üye olmadan da istediğin zaman sipariş verebilirsin. Fakat üye olduğunda bir çok indirim ve kampanyadan yararlanabileceğini, yeni tasarımlar ve Hanım Kızım ile ilgili gelişmelerden haberdar olabileceğini hatırlatmak isteriz.

Siparişini, üye girişi yapıp profiline girdikten sonra “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsin ya da sipariş numaran ve siparişi verirken kullandığın emailini kullanarak sipariş takibi sayfamızdan da takip edebilirsin.

Muhtelif sebeplerden dolayı sorun yaşarsanız Hanım Kızım size iade için destek veriyor.
Ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebini (değişim için stokta olan hangi tasarım/beden ile değiştirmek istediğini, iade için “iadedir” notunu) yazarak, Türkiye’den sipariş verdiysen MNG Kargo ile iade/değişim adresine gönderebilirsin, bize ulaşman yeterli, kargoyu kapından aldırabiliriz.
Eğer faturanı kaybettiysen, bu bizim için büyük bir sorun olur, lütfen onu kaybetmemeye özen göster.

x İade/Değişim Adresi:
x Metro Ticaret Gayrimenkul Web Reklam Bilişim Danışmanlığı
x Fakülteler Mah. Yazgan Sok. 3/A Çankaya-ANKARA

Sana en yakın MNG Kargo şubesini öğrenmek için buraya tıklayabilirsin.

Sana en yakın Aras Kargo şubesini öğrenmek için buraya tıklayabilirsin.

Ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde hangi sebeple olursa olsun iade edebilir ya da değiştirebilirsin. Bu konuda müşterilerimizi üzmez, ürünümüzün arkasında dururuz.
Her hangi bir memnuniyetsizlik durumunda bize biz@hanimkizim.com’a mail atarak ulaşabilirsin.

İade kargon Hanım Kızım’a ulaştıktan ve ürün kontrolü tamamlandıktan sonra 24 saat içerisinde sana bir bilgilendirme e-postası gönderiyoruz ve iaden için bankana talimat veriyoruz. Geri ödemen normal şartlar altında 3 iş günü içerisinde hesabına yansıyacaktır.
Not: Ödemenin kartına yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bankana bağlı olarak, maksimum 10 iş günü içinde iade tutarı kartına iade edilecektir.

Bize ulaşın

Metro Gayrımenkul Danışmanlık ve Web Reklam Tasarım Hizmetleri bünyesinde hizmet veren gençleriz.

Dönemsel olarak proje bazlı bu rakam değişse de demirbaş listesine kayıtlı 5 kişi mevcuttur.

Fiyat performans oranıyla tecrübeyi kıyasladığınızda oldukça net sonucu görebilirsiniz.

İnternet ortamında güven maddi dönüşlerin sağlıklı ve sorunsuz olmasıyla orantılıdır, şükür sanal post kullanıyoruz.

Dilediğiniz ödeme yöntemini kullanmakta serbestsiniz, zaten faturalı gönderim yapılıyor, sorun yok.

Abartmayın, siparişinizi verin, gönderelim.